Затопили соседи, что делать?

Все мы жители больших городов уже привыкли к особенностям многоэтажных домов. Соседи есть со всех сторон, и перед любым действием необходимо это учитывать. В каждом таком многоквартирном доме, проложены километры разных коммуникаций и систем снабжения. Трубы водоснабжения и отопления есть у всех. Но не у всех они в исправном состоянии.

Ситуации, когда Вас затапливают водой сосед с верхнего этажа, не редкость. Причин может быть много. Как было сказано, может лопнуть батарея, а хозяев в этот момент дома нет, может сорвать кран, или человек уснул в ванной. Это не важно — главное, что все уже случилось и Вам теперь с этим разбираться.

Все происходящее можно разделить на 4 этапа:

  1. Устранить причину. Если соседи дома, возможно они уже вызвали аварийную службу. В любом случае воду надо перекрывать. В крайнем случае всегда можно перекрыть стояк дома целиком. Помните, что даже аварийная служба не будет выламывать дверь чужой квартиры. Не забывайте также про электричество. Если есть риск короткого замыкания, лучше обесточить квартиру.

Если поток воды очень большой, рекомендуем предупредить соседей с нижнего этажа.

  1. Необходимо зафиксировать факт затопления. Это лучше делать как можно подробнее: фото и видеосъемка всех частей пострадавшей квартиры. Места, из которых вода текла непосредственно в квартиру, щели в потолке, отверстие для люстры. На фото должно быть и поврежденное имущество. Обои и другие элементы ремонта тоже считаются.

По возможности зафиксировать факт вызова аварийной службы.

После этого составляется акт осмотра. Его проводят в присутствии работника ЖКУ. Это может быть мастер участка, сотрудник ТСЖ, все зависит от Вашего дома. Пригласите соседей. Они также распишутся в акте. Не забудьте пригласить виновников. Они могут и не прийти, но пригласить стоит. На этом этапе, чем больше вы соберете информации, тем лучше.

  1. Определение стоимости причиненного ущерба. Вот тут вам понадобятся услуги специалистов по оценке. Эксперт проведет осмотр мест затопления. Проведет все необходимые замеры. Внимательно изучит повреждения.

Для более точного анализа постарайтесь подготовить для специалиста документы на поврежденное имущество: паспорт устройства, чек от покупки. Составленный и заверенный акт. Преимущество в вызове специалиста в том, что он увидит не только явные дефекты, но и скрытые от глаз, которые проявят себя через некоторое время.

  1. После получения экспертного заключения, Вы можете обратиться с претензией к виновнику и в качестве обоснования стоимости показать отчет. В случае если к договоренности прийти не удастся, то необходимо будет обращаться в суд. Экспертиза прекрасно подойдет для суда, а выданный чек на оплату услуг эксперта, позволит включить этот пункт в требования.

БЕСПЛАТНАЯ ЮРИДИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ

У компании «Стандарт» большой опыт в проведении оценок ущерба, вызванного залитием квартиры. В короткие сроки мы подготовим для Вас заключение, где укажем все пострадавшие элементы.