Страховая отказала в выплате

Закон об ОСАГО был принят более 15 лет назад. Однако, до сих пор существуют споры и конфликты между страховщиками и потерпевшими. Основная масса конфликтов связана с размерами выплат, бывают случаи, когда страховщик полностью отказывает в выплате. Такое решение законно, когда:

  1. Автомобиль виновника не застрахован по полису ОСАГО. Многие водители упускают из виду тот факт, что по ОСАГО страхуется не машина, а ответственность. Проще говоря, виновник обязан возместить вред. Вместо него это делает страховая.
  2. Потерпевший отремонтировал свой автомобиль до того, как предъявить его страховщику.
  3. Собственник автомобиля предоставил не весь комплект документов.

Есть иные причины для законного отказа, например, ущерб от автомобиля причинен окружающей среде или повреждены исключительно антикварные предметы. Такие ситуации редки, поэтому мы не будем подробно на них останавливаться.

Рядовой автолюбитель не может претендовать на выплату по ОСАГО только в указанных выше ситуациях. Во всех иных обстоятельствах страховщик обязан компенсировать ущерб. Закон дает компании 20 рабочих дней на анализ документов и проведение осмотра автомобиля. После этого компания должна принять решение. Часто страховая организация просто ничего не отвечает. Как поступить потерпевшему в таком случае?

БЕСПЛАТНАЯ ЮРИДИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ

Если страховая не провела оценку ущерба, необходимо обратиться в независимую оценочную компанию. «Стандарт» занимается оценкой повреждений, полученных в результате ДТП. Осмотр автомобиля будет проведен быстро и в полном соответствии с действующим законодательством. По итогам осмотра Вы получите заключение.

Если страховая рассчитала ущерб, но Вы с ним не согласны – Вы сообщаете об этом страховщику. Он обязан провести независимую экспертизу. Если страховщик игнорирует Ваше обращение, Вы вправе провести экспертизу самостоятельно.

После того, как будет определена стоимость восстановительного ремонта, следует обратиться с претензией в страховую. Если менеджер отказывается принять ее, претензию можно отправить по почте с описью вложения.

Закон отводит страховой компании 10 дней на удовлетворение претензионных требований. Если этого не произошло, составляется исковое заявление, которое подается в суд. К исковому прикладывается в том числе копия отчета об определении ущерба, копия претензии и почтовой квитанции.